1. Welche Zahlungsmethoden gibt es?

Bei uns können Sie ganz einfach per Banküberweisung (Vorkasse)
oder per Kredit-/Debitkarte bezahlen.
Alle Kartenzahlungen werden sicher über Stripe,
einen europäischen Zahlungsdienstleister, abgewickelt.
So bleibt Ihr Einkauf bequem, transparent und Ihre Daten sind geschützt.

2. Warum gibt es kein PayPal ?

Wir verzichten bewusst auf PayPal und ähnliche Plattformen.
Solche Dienste agieren als eigene Zwischenhändler,
behalten Gelder kurzzeitig zurück und verlangen höhere Gebühren.
Stripe hingegen arbeitet nur als technische Schnittstelle,
die Zahlungen sicher direkt an unser Konto weiterleitet –
ohne Kundenkonto, ohne Umwege, ohne versteckte Kosten.
So bleibt der Ablauf einfach, ehrlich und direkt zwischen Käufer und Verkäufer.

3. Wie lange dauert der Versand?

Sobald Ihre Zahlung eingegangen ist, bereiten wir die Bestellung vor und verschicken sie direkt.
In der Regel dauert der Versand innerhalb Deutschlands 2–4 Werktage.

4. Wie bereite ich den Tee richtig zu?

Jede Sorte hat eine eigene Empfehlung auf der Packung (Menge, Temperatur, Ziehzeit).
So kommt der Geschmack perfekt zur Geltung.

5. Wie lange sind die Tees haltbar?

Unsere Kräutertees sind in der Regel 12–24 Monate haltbar,
wenn sie trocken, kühl und lichtgeschützt gelagert werden.

6. Kann ich die Produkte zurückgeben?

Aus hygienischen Gründen sind geöffnete Lebensmittel vom Umtausch ausgeschlossen.

Wenn die Ware unversehrt ist, nehmen wir sie innerhalb von 14 Tagen zurück.

7. Woher stammen die Kräuter?

Unsere Kräuter stammen von Bauernhöfen innerhalb und außerhalb der EU –
immer dort, wo die Pflanze am besten gedeiht.
Zum Beispiel kommen unsere Ringelblumen aus Ägypten,
weil das warme Klima perfekt für ihre Entwicklung ist.